Privacidad | CILQUM

Esta política describe cómo CILQUM trata datos personales cuando una persona visita la landing, solicita información, crea una cuenta, administra un workspace o participa como firmante en un flujo de firma.

El responsable formal del tratamiento debe completarse con la razón social, RUC, domicilio y correo de contacto de la entidad titular de CILQUM antes de publicar esta política como documento definitivo.

CILQUM puede tratar datos de usuarios internos, administradores, miembros de workspace, firmantes y contactos comerciales. La información tratada dependerá de la interacción concreta con el servicio.

También pueden registrarse metadatos técnicos y eventos operativos necesarios para seguridad, auditoría, soporte y continuidad del servicio.

Los datos se utilizan para prestar el servicio, administrar cuentas, ejecutar flujos de firma, conservar eventos del proceso, brindar soporte, mejorar la plataforma y cumplir obligaciones legales o contractuales.

CILQUM debe aplicar el principio de finalidad: no usar datos personales para propósitos incompatibles con los informados o necesarios para la relación con el usuario o cliente.

El tratamiento puede apoyarse en la ejecución de una relación contractual, el consentimiento del titular, el cumplimiento de obligaciones legales o el interés legítimo cuando corresponda según la normativa peruana.

Cuando se requiera consentimiento, este debe ser libre, previo, informado, expreso e inequívoco según el marco aplicable. El cliente también debe asegurarse de contar con base válida para cargar documentos o invitar firmantes que incluyan datos personales.

En flujos empresariales, el cliente puede actuar como responsable de determinados datos personales incluidos en documentos o procesos, mientras CILQUM puede actuar como proveedor tecnológico o encargado de tratamiento según el contrato aplicable.

CILQUM puede apoyarse en proveedores de infraestructura, correo, almacenamiento, analítica, soporte o procesamiento técnico. Estos terceros deben tratar la información solo conforme a instrucciones, medidas de seguridad y fines autorizados.

Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para prestar el servicio, mantener evidencia operativa, cumplir obligaciones legales, resolver controversias o atender solicitudes del cliente.

El cliente debe definir internamente sus políticas de retención documental. CILQUM debe permitir o establecer procedimientos razonables para eliminación, bloqueo o exportación de información según plan, contrato y obligaciones aplicables.

Los titulares de datos personales pueden ejercer derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como otros derechos reconocidos por la normativa peruana aplicable.

Para ejercer estos derechos, la política final debe incluir un correo de contacto, procedimiento de verificación de identidad, plazos de atención y requisitos mínimos de solicitud.

CILQUM aplica medidas razonables para proteger datos y documentos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen controles de acceso, separación por workspace, tokens públicos, auditoría de eventos y prácticas de seguridad técnica.

Ningún sistema es absolutamente inmune a riesgos. Por eso, CILQUM debe mantener prácticas de monitoreo, revisión y respuesta ante incidentes, además de recomendaciones para que los clientes administren usuarios y permisos de forma responsable.

La landing puede utilizar cookies o tecnologías similares para operar el sitio, medir uso, mejorar navegación y analizar campañas. Cuando se usen herramientas de analítica, el aviso de cookies debe informar su finalidad y permitir la gestión que exija la normativa aplicable.

Si se incorporan herramientas de terceros, píxeles publicitarios o medición avanzada, esta política debe actualizarse con detalle del proveedor, finalidad y mecanismo de exclusión cuando corresponda.