Términos de uso | CILQUM

Estos términos regulan el acceso y uso de CILQUM, incluyendo la landing, la aplicación administrativa, los workspaces, los flujos de firma, los enlaces públicos para firmantes y cualquier funcionalidad relacionada con documentos digitales.

Al crear una cuenta, acceder a un workspace, configurar un flujo, invitar firmantes o completar una firma mediante enlace, el usuario declara haber leído y aceptado estos términos en la medida que resulten aplicables a su rol.

CILQUM es una plataforma SaaS para crear, ejecutar, firmar y revisar flujos de firma digital. El servicio permite organizar documentos por workspace, cargar archivos PDF, configurar firmantes, compartir enlaces de firma, registrar estados y conservar eventos relevantes del proceso.

La plataforma no sustituye la asesoría legal del cliente ni determina por sí sola si un documento específico cumple todos los requisitos exigidos por una norma, contrato, entidad pública, autoridad administrativa o juez competente.

El cliente es responsable de administrar sus usuarios internos, roles, permisos y workspaces. Cada usuario debe mantener la confidencialidad de sus credenciales y notificar cualquier uso no autorizado.

CILQUM puede restringir, suspender o cerrar accesos cuando detecte uso indebido, riesgo de seguridad, incumplimiento de estos términos o requerimiento legal aplicable.

El cliente conserva la responsabilidad sobre los documentos que carga, su contenido, finalidad, licitud, permisos necesarios y decisión de someterlos a un flujo de firma. CILQUM no revisa ni aprueba jurídicamente el contenido de los documentos.

El cliente debe evitar cargar documentos que contengan información ilícita, datos innecesarios, información de terceros sin base válida o contenido que infrinja derechos de propiedad intelectual, confidencialidad o normativa aplicable.

CILQUM puede registrar eventos asociados a un flujo de firma, como creación, invitación, apertura, validación, firma y cierre. Estos eventos buscan aportar contexto operativo y evidencia de seguimiento.

La suficiencia legal de una firma depende del tipo de documento, método utilizado, identidad del firmante, consentimiento, integridad del archivo, evidencia disponible y norma aplicable. El cliente debe validar si el método seleccionado resulta adecuado para su caso.

Las funcionalidades, límites de documentos, usuarios, soporte, implementación y almacenamiento pueden variar según el plan contratado. Cuando un plan no tenga precio público, el alcance se definirá mediante cotización o acuerdo comercial.

CILQUM puede modificar, mejorar o retirar funcionalidades siempre que ello no afecte de forma injustificada servicios ya comprometidos para clientes activos, salvo razones técnicas, legales, de seguridad o de fuerza mayor.

El usuario no debe usar CILQUM para actividades ilícitas, fraudulentas, engañosas, invasivas, contrarias a derechos de terceros o que comprometan la seguridad de la plataforma.

También queda prohibido intentar acceder a workspaces ajenos, vulnerar tokens, eludir límites de uso, interferir con el servicio, cargar malware o utilizar la plataforma para enviar documentos sin base legítima.

CILQUM provee una plataforma tecnológica, pero no garantiza resultados legales, comerciales o probatorios específicos para todos los casos. La empresa cliente es responsable de determinar si el servicio es adecuado para sus documentos, procesos internos y obligaciones regulatorias.

En la máxima medida permitida por la normativa aplicable, CILQUM no será responsable por errores derivados de documentos cargados por el cliente, configuración incorrecta de flujos, invitación a firmantes equivocados, pérdida de credenciales del usuario o uso no autorizado causado por negligencia del cliente.

Estos términos se interpretan bajo las leyes de la República del Perú, salvo que un contrato específico establezca una regla distinta. Las controversias deberán intentar resolverse primero mediante comunicación directa y de buena fe entre las partes.

Si no se alcanza una solución, las partes podrán acudir a los mecanismos contractuales, administrativos o judiciales que correspondan según el tipo de relación, monto, domicilio y normativa aplicable.